顧客センター

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※韓国への国際電話となります(通話料お客様負担)
平日10:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00
※ 土・日、韓国の祝日休み
メール:storynine@nate.com

3月1日(木)は韓国祝日のためお休みです


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    • [MEMBERSHIP] 会員特典 storynine 2016-11-28

    • [PAYMENT] お支払いについて STORYNINE CS 2016-11-08

      █ お支払い方法

      1) クレジットカード決済

        - Visa

        - MasterCard

        - JCB

        - AMEX

      2) ポイント払い

    • [DELIBERY] お届けについて STORYNINE CS 2016-11-08

      █ お届けについて


      当ショップではご注文を受けてから商品を仕入れいたしますので、

      発送まで (ご注文・お支払いから)約7~10営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)かかります

         ※ 商品や時期によってそれより遅れる場合もございます
           ※ まれに仕入先等の事情により、入荷ができない場合があり、その際はメールにてご連絡いたします





      【送料】

       1件のご注文総額が8,000円以上の場合  → 送料無料

        1件のご注文金額が8,000円未満の場合 → 送料800円

          ※ 日本以外の国へ配送の場合、 配送料金は別途お客様のご負担となりますので、ご注文前にご相談ください






      【配送方法】

       荷物番号があるので、発送後、追跡ができて安心です!

       マイページで商品が発送されたかどうかの確認、発送後の荷物追跡もできます
       ※荷物追跡は発送後約1、2日後から可能です


       ※海外からの発送のため、お届け日・時間の指定はお受けできかねます

      【関税について】

       韓国からの発送のため、

      海外から日本へ発送する際にかかる関税及び消費税(内国消費税と地方消費税)が日本税関より課税される場合がありますが、

      すべて受取人様(お客様)のご負担となります。予めご了承ください。

       ※ご注文時の請求金額には含まれておりません

       
       関税の税率、具体的な金額は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって異なり、弊社ではわかりかねますので、
       直接最寄の税関へお問い合わせください。

       日本税関ホームページ



       ※受取拒否、住所不明、ご不在などお客様の都合により韓国に返送された場合、再発送はいたしません。
        その過程で発生した費用はお客様のご負担となりますので、
        発生した実費(国際運送往復料及び日本・韓国通関費、関税を含む)を除いた残額のみの払い戻しとなります。
       コンビニ決済でお客様都合による返送の場合、返金手数料として500円かかります
    • [DUTY] 通関・関税について STORYNINE CS 2016-11-08

      韓国からの発送のため、

      海外から日本へ発送する際にかかる関税及び消費税(内国消費税と地方消費税)が日本税関より課税される場合がありますが、

      すべて受取人様(お客様)のご負担となります。予めご了承ください。

       ※ご注文時の請求金額には含まれておりません

       
       関税の税率、具体的な金額は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって異なり、弊社ではわかりかねますので、
       直接最寄の税関へお問い合わせください。

       日本税関ホームページ



       ※受取拒否、住所不明、ご不在などお客様の都合により韓国に返送された場合、再発送はいたしません。
        その過程で発生した費用はお客様のご負担となりますので、
        発生した実費(国際運送往復料及び日本・韓国通関費、関税を含む)を除いた残額のみの払い戻しとなります。
       コンビニ決済でお客様都合による返送の場合、返金手数料として500円かかります
    • [REVIEW POINT] 商品レビューついて STORYNINE CS 2016-11-08

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