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    • [REVIEW] レビューシステムをリニューアル!!! storynine 2018-03-28

    • LINEで気軽にお問い合わせください~ storynine 2017-11-24

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    • [PAYMENT] お支払いについて STORYNINE CS 2016-11-08

      █ お支払い方法

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    • [DELIBERY] お届けについて STORYNINE CS 2016-11-08

      █ お届けについて


      当ショップではご注文を受けてから商品を仕入れいたしますので、

      発送まで (ご注文・お支払いから)約7~10営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)かかります

         ※ 商品や時期によってそれより遅れる場合もございます
           ※ まれに仕入先等の事情により、入荷ができない場合があり、その際はメールにてご連絡いたします





      【送料】

       1件のご注文総額が8,000円以上の場合  → 送料無料

        1件のご注文金額が8,000円未満の場合 → 送料800円

          ※ 日本以外の国へ配送の場合、 配送料金は別途お客様のご負担となりますので、ご注文前にご相談ください






      【配送方法】

       荷物番号があるので、発送後、追跡ができて安心です!

       マイページで商品が発送されたかどうかの確認、発送後の荷物追跡もできます
       ※荷物追跡は発送後約1、2日後から可能です


       ※海外からの発送のため、お届け日・時間の指定はお受けできかねます

      【関税について】

       韓国からの発送のため、

      海外から日本へ発送する際にかかる関税及び消費税(内国消費税と地方消費税)が日本税関より課税される場合がありますが、

      すべて受取人様(お客様)のご負担となります。予めご了承ください。

       ※ご注文時の請求金額には含まれておりません

       
       関税の税率、具体的な金額は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって異なり、弊社ではわかりかねますので、
       直接最寄の税関へお問い合わせください。

       日本税関ホームページ



       ※受取拒否、住所不明、ご不在などお客様の都合により韓国に返送された場合、再発送はいたしません。
        その過程で発生した費用はお客様のご負担となりますので、
        発生した実費(国際運送往復料及び日本・韓国通関費、関税を含む)を除いた残額のみの払い戻しとなります。
       コンビニ決済でお客様都合による返送の場合、返金手数料として500円かかります
    • [DUTY] 通関・関税について STORYNINE CS 2016-11-08

      韓国からの発送のため、

      海外から日本へ発送する際にかかる関税及び消費税(内国消費税と地方消費税)が日本税関より課税される場合がありますが、

      すべて受取人様(お客様)のご負担となります。予めご了承ください。

       ※ご注文時の請求金額には含まれておりません

       
       関税の税率、具体的な金額は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって異なり、弊社ではわかりかねますので、
       直接最寄の税関へお問い合わせください。

       日本税関ホームページ



       ※受取拒否、住所不明、ご不在などお客様の都合により韓国に返送された場合、再発送はいたしません。
        その過程で発生した費用はお客様のご負担となりますので、
        発生した実費(国際運送往復料及び日本・韓国通関費、関税を含む)を除いた残額のみの払い戻しとなります。
       コンビニ決済でお客様都合による返送の場合、返金手数料として500円かかります
    • [REFUND] 交換・返品について STORYNINE CS 2016-10-31

      ■ 交換・返品について


      【キャンセル

       ご注文の状態が入金確認」または「配送準備中」の状態のみ可能です。

       まず、キャンセルできるかどうかメールでお問い合わせください


       ※上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、キャンセルできかねる場合がございます

          お客様都合による返金は、手続き料金はお客様のご負担となります。

       コンビニ決済でお客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料として500円かかります




      【交換および返品】
      不良品、誤配送など弊社責任の場合のみお受けいたします。


        お受けできる条件

         ・着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた、届いたままの新品の商品
         ・間違って発送された商品
         ・不良品

        商品到着日から必ず7日以内に、欠陥があることがわかる画像(商品全体および欠陥部分の拡大)と
        注文番号を添えてメール(アドレス:storynine@nate.com)にご連絡ください。
        ※商品到着日から15日以内に弊社へ返送が必要です

        ※こんな場合は交換・返品できません
         ・お客様の責任でキズや汚損・破損が生じた商品
         ・梱包の開封、毀損で商品価値が喪失した商品
         ・使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した商品
         ・時間の経過により再販売できないほど商品価値が顕著に減少した商品
         ・複製が可能な商品などの梱包を毀損した商品
          (詳しくはお問合せください)
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